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增強的支援

增強的支援已包含於您的 Subscription。在當地上班時間提供數種語言的一對一電話支援。英語電話支援一週 5 天 24 小時無休。

優勢包括:

  • 已排定的電話支援。只需登入 Autodesk 知識網路,選取方便的時間,我們則將在此時與您聯絡。
  • 交談支援 用於複雜性較低的問題。 (目前只適用於 AutoCAD LT 客戶和英文版。)
  • 線上說明。透過社群支援論壇取得說明。透過 Autodesk 知識網路提交一對一支援請求。
  • 含呈報選項的優先權論壇支援 。 若社群在 24 小時內沒有回應,您的論壇問題會自動呈報至 Autodesk 技術支援。
  • 線上問題追蹤。線上追蹤您所報告的問題。
  • 遠端桌面協助,隨選訓練工具,以及更多。
透過增強的支援,取得優先度、透過電話或交談取得技術支援,以及更多。