常見問題 (FAQ)

2020 年 5 月 7 日起，Autodesk 將啟動基於使用者的全新固定期限使用授權方案，並逐漸淘汰基於序號的方案。這些授權方案透過授權指名使用者，為各種規模的商業客戶提供了一系列管理、支援和報告功能。

客戶通常表示他們會擔憂管理多種部署類型所需的時間和資源。這些針對指名使用者的新授權方案將提供以下優勢，其中包括：

• 透過深入瞭解您的使用資料來優化授權成本。
• 無需管理您自己的授權伺服器或再次追蹤匿名序號。
• 可為有需要的所有員工 (無論這些員工是在辦公室還是在家中工作) 提供專用存取權。 避免因授權在使用中而出現等待的情形。
• 根據洞察分析為員工量身訂製支援和學習內容。

這些針對指名使用者的新授權方案將取代基於序號的授權方案：

• 維護方案 (maintenance plan) 將自 2021 年 5 月 7 日起無法進一步續展。
• 具有多 (人) 用戶存取權的固定期限使用授權將自 2022 年 8 月 7 日起停止續展。
• 作為即將停售的維護方案 (maintenance plan) 的一部分，Design & Creation Suites 的最新版本將於 2020* 年 4 月發佈以供客戶下載，而續展 Suites 的最後機會為 2020 年 4 月 16 日。
• 作為停售多 (人) 用戶存取權的一部分，境外使用權將於 2022 年 8 月 7 日起停止續展。
• 從 2020 年 2 月 29 日開始，我們將不再銷售多 (人) 用戶的全新 2 年或 3 年期的固定期限使用授權，也不提供續展。從 2020 年 8 月 7 日開始，我們將不再銷售多 (人) 用戶的全新固定期限使用授權。

對於擁有多 (人) 用戶之固定期限使用授權或維護方案 (maintenance plan) 的客戶，在 2020 年 5 月 7 日之後，對前述每一個軟體產品進行首次續展時，我們將透過以舊換新優惠*幫助您以與目前相似的成本*（且可預測至 2028 年*）轉換為指名使用者授權方案。

每個單機版維護方案 (maintenance plan) 在 2021 年 5 月 7 日之前進行首次續展時：

• 交回一套單機版或網路版維護方案 (maintenance plan)，以與 2019 年續購的維護方案 (maintenance plan) 相似的成本* 換得一個指名使用者的一個標準版固定期限使用授權 (交回單機版授權換得單 (人) 用戶固定期限使用授權；交回網路版授權換得多 (人) 用戶固定期限使用授權)。
• 並有機會在 2028 年**之前享有 Autodesk 不時推出的續展折扣*。
• 在以舊換新時，選擇升級到行業軟體集以取得各種精選的工具，可助益您克服任何專案挑戰，無論是現在還是將來。
• 在以舊換新或以後進行交易時，選擇升級到更高級別的授權方案以獲得更進階的功能，例如單一登入和詳細使用者報告。
• 如果客戶已透過本以舊換新活動將網路版維護方案 (maintenance plan)轉換至多 (人) 用戶固定期限使用授權，該客戶還將有機會在 2020 年 8 月 7 日之後進行下一次續展時享受多 (人) 用戶固定期限使用授權以舊換新優惠*。

如果我未參與維護方案 (maintenance plan) 以舊換新優惠*，該怎麼辦？

如果您未參與以舊換新優惠，則維護方案 (maintenance plan) SRP*將在 2020 年 8 月 7 日調漲 20%。維護方案 (maintenance plan) 將自 2021 年 5 月 7 日起無法進一步續展。

僅限在 2020 年 8 月 7 日之後進行首次續展時：

• 交回一個多 (人) 用戶固定期限使用授權或網路版維護方案 (maintenance plan) 套數，以您現在為前述現有產品所支付的類似的建議零售價 (SRP) 換得兩個（每個分別為一位指名使用者）標準版固定期限的使用授權。
• 例如，如果您有 20 個多 (人) 用戶固定期限使用授權，則可以交回這些固定期限使用授權，以與目前所支付的相似的建議零售價 (SRP) 換得 40 位指名使用者的 40 個標準版固定期限的使用授權，
• 並有機會在 2028 年*之前享有 Autodesk 不時推出的續展折扣。
• 在以舊換新時，選擇升級到行業軟體集以取得各種精選的工具，可助益您克服任何專案挑戰，無論是現在還是將來
• 在以舊換新或以後進行交易時，選擇升級到更高級別的授權方案以獲得更進階的功能，例如單一登入和詳細使用者報告

如果我在 2020 年 8 月 7 日之後未參與多 (人) 用戶固定期限使用授權/網路版維護方案 (maintenance plan) 進行首次續展時的以舊換新優惠*，該怎麼辦？

• 如果您未參與以舊換新，則可以在前述軟體產品第二次續展時交回一個以折扣價訂購的多 (人) 用戶固定期限使用授權 (透過「移轉至固定期限的使用授權」優惠) 或一個網路版維護方案 (maintenance plan) 套數，並以您現在為前述現有產品所支付的相似的建議零售價 (SRP) 換得一位指名使用者的標準版固定期限的使用授權。
• 如果您未參與以舊換新並保持您的網路版維護方案 (maintenance plan) 套數，則維護方案 (maintenance plan) SRP* 將在 2020 年 8 月 7 日調漲 20%。維護方案 (maintenance plan) 將自 2021 年 5 月 7 日起停售。具有多 (人) 用戶存取權的固定期限使用授權將自 2022 年 8 月 7 日起停止續展。
• 如果您所處的產業沒有可供您選擇的以舊換新 (例如，政府)，而我們想要確保您能夠繼續存取符合您獨特需求的解決方案，請洽詢 Autodesk 代表或經銷商來取得替代方案。