帳戶管理基礎知識

變更付款方式


自動續展固定期限使用授權的付款選項包括:信用卡、PayPal 或銀行轉帳 (ACH、BACS 或 SEPA)。您無法編輯或刪除現有的付款方式。而是根據付款方式,您可以加入新的付款方式並選取它做為預設付款方式,或是取消固定期限使用授權,然後以新的付款方式重新購買。


變更付款方式

  1. 登入您的帳戶
  2. 在「帳單與訂單」>「固定期限的使用授權和合約」中,選取某個產品以開啟固定期限使用授權詳細資料。
  3. 在「付款」區段中,按一下「編輯」。
    注意:如果您看到「管理」按鈕,請參閱下一個程序:按訂單號碼變更付款方式。
  4. 輸入新的付款資訊,然後按一下「儲存」。

按訂單號碼變更付款方式

  1. 登入您的帳戶
  2. 在「帳單與訂單」>「固定期限的使用授權和合約」中,選取某個產品以開啟固定期限使用授權詳細資料。
  3. 按一下「管理」以開啟「查找您的訂單」畫面。
  4. 輸入您的訂單號碼和密碼。如需有關尋找訂單號碼的詳細資訊,請參閱按訂單號碼變更續展
  5. 按一下「管理自動續展方案」。
  6. 在「帳戶資訊」區段中,按一下帳單地址下方的「編輯」。
  7. 按一下「加入新的付款方式」,然後輸入您的信用卡或帳戶資訊。
  8. 按一下「提交」。
  9. 若要將新的信用卡設為預設付款方式,請按一下「儲存以購買固定期限使用授權」。

疑難排解付款錯誤

如果您在 Autodesk Account 中處理付款時收到錯誤訊息,請確認以下內容:

  • 信用卡號碼和到期日 — 基於安全考量,您無法檢視或編輯現有的信用卡資訊。如果您輸入的信用卡資訊不正確信用卡已過期,請選取「新增信用卡」,以重新輸入信用卡資訊做為新的付款方式。確認信用卡號碼和到期日正確無誤。
  • 姓名和帳單地址 — 確認姓名和帳單地址與付款提供者所記錄的地址相符。
  • 購買限制 — 某些銀行對您在購買個人產品或一天內可支出的金額設定了限制。即使您的資金充裕,銀行也可能不會授權您的支出費用。如果遇到這種情況,請致電您的銀行。要求銀行授權您的支出費用,或取得該銀行的線上購買政策相關資訊。

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